Veronika Môciková

• Riadenie cezhraničného tímu Zákazníckeho oddelenia pre CZ a SK
• Riadenie Finančného oddelenia pre SK
• Projektový manažment v oblasti IT, zákazníckeho servisu a expanzie na HU trh
• Budovanie interných štruktúr a nastavovanie procesov
• Komunikácia v anglickom jazyku na dennej báze vrátane komplexných projektov a koordinácie medzinárodných teamov (USA, RU, India, SK, CZ)
• Vedenie tímu13 ľudí v medzinárodných tímoch Zákazníckeho servisu a financií

• Riadenie tímu Customer Service SK
• Riadenie Finančného oddelenia pre SK
• Nastavenie a vedenie procesov v právnom oddelení pre CZ&SK, hlavne Implementácia systémov schvaľovania zmlúv, tvorby interných smerníc
• Spolupráca s externými právnikmi a korporátnymi oddeleniami na medzinárodnej úrovni

Riadenie Customer Service v SK a podpora pre CZ:

• Spracovanie objednávok, vrátane reklamácií, vystavovania opravných daňových dokladov, riešenie nejasností a problémov zákazníkov v procese dodania tovaru
• Koordinácia s logistickým oddelením a externým skladom pri expedovaní objednávok
• Manažment platieb za objednávky
• Výber prepravu a spolupráca s externými prepravcom pri doručovaní
• Sledovanie a zabezpečenie plnenia KPI v oblasti dodania objednávok a zákazníckej spokojnosti

Zabezpečenie finančných procesov SK pobočky:

• Príprava rozpočtov, sledovanie odchýlok medzi plánom a skutočnými výsledkami
• Poskytovanie finančných dát a analýz na podporu strategických rozhodnutí
• Návrh opatrení na zníženie nákladov alebo zvýšenie efektivity
• Zabezpečenie správnosti a včasnosti účtovných výkazov
• Komunikácia o účtovných otázkach, legislatívnych zmenách a daňových povinnostiach
• Poskytovanie podkladov a údajov potrebných na vedenie účtovníctva
• Spolupráca na príprave daňových priznaní a riešenie otázok s daňovými úradmi
• Tvorba reportov pre vedenie
• Verifikácia faktúr a výdavkov pred ich uhradením
• Správa platobných systémov a udržiavanie vzťahov s bankami
• Príprava potrebnej dokumentácie pre interný alebo externý audit

• Priebežné povýšenia od Customer Service Representative po Senior Specialist
• Zodpovednosť za finančné podklady, koordináciu projektov (napr
• Zavádzanie €), budovanie tímov a správa agendy súvisiacej s kancelárskymi priestormi pobočky